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Avv. Daniele L.M. Cattaneo
Studio Legale Cattaneo
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Il modulo di contatto è gestito tramite il servizio Web3Forms, che inoltra il messaggio alla casella email dello Studio e ne conserva una copia nell’area riservata del servizio, accessibile esclusivamente allo Studio e ai suoi incaricati, per consentire la corretta gestione e il riscontro delle richieste.
Il contatto tramite WhatsApp avviene attraverso il servizio di messaggistica di WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta). Scegliendo questo canale, l’utente rende visibili allo Studio il proprio numero di telefono e le informazioni del proprio profilo WhatsApp; il trattamento effettuato dal fornitore è regolato dall’informativa privacy di WhatsApp. Per comunicazioni contenenti documentazione medica o informazioni particolarmente delicate si consiglia di preferire l’email o il colloquio in Studio.
Data la natura dei servizi offerti (assistenza legale nel risarcimento dei danni da sinistri stradali, responsabilità medica e infortuni, oltre che in materia di diritto del lavoro), i messaggi inviati tramite i canali di contatto del sito potrebbero contenere informazioni appartenenti a categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR, in particolare dati relativi alla salute (ad es. lesioni riportate, referti, cartelle cliniche, perizie medico-legali, percentuali di invalidità) o all’appartenenza sindacale, ovvero dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell’art. 10 GDPR (ad es. procedimenti penali connessi a un sinistro).
Tali informazioni sono trattate esclusivamente sulla base del consenso esplicito dell’utente, manifestato con l’invio volontario del messaggio, e comunque nell’ambito dell’accertamento, esercizio o difesa di un diritto (art. 9.2.f GDPR), unicamente ai fini della valutazione preliminare della richiesta e dell’eventuale assunzione dell’incarico professionale. Si invita in ogni caso a limitare le informazioni inserite nel primo contatto a quanto strettamente necessario a formulare la richiesta: la documentazione completa potrà essere consegnata in un secondo momento.
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni o di consulenza inviate tramite modulo di contatto, email, WhatsApp o telefono | Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) / consenso esplicito (artt. 6.1.a e 9.2.a GDPR per eventuali categorie particolari di dati) |
| Gestione dell’eventuale incarico professionale e delle attività ad esso connesse | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR); accertamento, esercizio o difesa di un diritto (art. 9.2.f GDPR) |
| Analisi statistica aggregata sull’utilizzo del sito (Google Analytics 4) | Consenso espresso tramite banner cookie (art. 6.1.a GDPR) |
| Misurazione dell’efficacia delle campagne pubblicitarie dello Studio (Google Ads) | Consenso espresso tramite banner cookie (art. 6.1.a GDPR) |
| Adempimento di obblighi di legge, deontologici, contabili e fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate, e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, nel rispetto del segreto professionale, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Il sito non effettua processi decisionali automatizzati né profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR.
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